Политика возврата и возмещения

 

14 дней для возврата:

Мы хотим сделать вашу покупку этом сайте комфортной. Мы с радостью примем товар в его первоначальном состоянии, если вы по какой-либо причине захотите вернуть свою покупку в течение 14 дней со дня доставки вашего заказа по вашему адресу или на отделение Нова Пошта. Товар должен быть в первоначальном состоянии, неиспользованным, неношеным, немытым и неизмененным, со всеми этикетками, бирками и аксессуарами, а также в оригинальной упаковке для оформления возврата и получения денежных средств. Пожалуйста, примеряйте обувь на ковровом покрытии, чтобы сохранить ее в первоначальном виде.

Возврат в Украине:

Вы можете отправить товар обратно на наш склад в Киеве в Украине. Для всех заказов в Украине, пожалуйста, используйте почтовые услуги компании Нова Пошта, чтобы отправить возврат бесплатно — услуга «отправка за счет получателя». Пожалуйста, используйте дополнительную упаковку компании Нова Пошта при возврате товара для сохранения оригинальной упаковки товара.

Международные возвраты:

Обратите внимание, пожалуйста, что для всех международных заказов вне Украины мы взымаем оплату 30 Евро при возврате денежных средств за товар. Для международных заказов возможен возврат на склад в США и Италии. Пожалуйста, напишите нам по электронной почте на адрес contact@sitelle.ua, чтобы получить почтовый адрес для возврата.

Возврат денежных средств:

Мы осуществим возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней со дня получения товара на наш адрес при условии соответствия товара условиям возврата. Обратите внимание, пожалуйста, что для всех международных заказов вне Украины мы взымаем оплату 30 Евро при возврате денежных средств за товар. Обратите внимание, пожалуйста, что мы не возмещаем стоимость доставки, таможенные сборы или налоги, которые были применены к вашей покупке или возврату, если таковые имели место.